10 Herramientas de análisis de medios sociales

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Diseño de redes sociales para tontos

Por Janine Warner, David LaFontaine

Medir la influencia en los medios sociales es un gran negocio. Las empresas inteligentes están utilizando los sitios de redes sociales para identificar a las personas influyentes, generar ventas y medir el sentimiento. Muchos servicios producen análisis e informes sofisticados, y los mejores cobran grandes honorarios por hacerlo.

Obtenga una visión global con Trendsmap

Visite Trendsmap en cualquier momento del día o de la noche, y verá las palabras clave más importantes que se comparten en Twitter en todo el mundo. Este sitio altamente visual muestra un mapa, recubierto con las palabras clave más populares en Twitter.

A medida que se desplaza por el mapa en pantalla, verá las palabras clave sobre los Estados Unidos en el momento en que se capturó esta captura de pantalla. Puede cambiar la vista de pantalla en Trendsmap y ver cómo cambian las palabras clave de tendencia mientras se desplaza por el mundo.

Esta vista en tiempo real del Twitter-verso es una maravilla para contemplar cuando se considera que ofrece un vistazo de lo que está en las mentes de millones de personas en todo el mundo.

Los precios de Trendsmap varían en función de los servicios específicos contratados. Hay pruebas gratuitas disponibles.

Mide tu puntuación de Klout

El servicio web de Klout asigna a cada usuario de medios sociales una puntuación de entre 1 y 100 que pretende mostrar lo influyente que eres.

Las puntuaciones de Klout se basan en cuántas conexiones tienes, cuántos sitios usas, con qué frecuencia publicas en sitios de medios sociales y, quizás lo más importante, con qué frecuencia tus comentarios son queridos y compartidos por otros.

La mayoría de los usuarios de medios sociales tienen una puntuación de Klout por debajo de 20, y sólo unas pocas celebridades con una enorme puntuación de seguimiento de los medios sociales cerca de 100.

Muchas grandes empresas están utilizando Klout para identificar a los líderes de opinión que creen que pueden ser especialmente valiosos a la hora de promocionar sus productos o marcas, ya que representan un gran número de seguidores. Como resultado, los usuarios de Klout con puntajes altos reciben premios de patrocinadores que esperan ganar su favor.

Gana ofertas con PeerIndex

PeerIndex es similar a Klout en que pretende medir la influencia. Sin embargo, PeerIndex ofrece una forma diferente de clasificar a los usuarios y utiliza un sistema de recompensas basado en ofrecer descuentos en los productos que en los premios.

Puedes ingresar a PeerIndex conectándote a través de Facebook o Twitter y ver inmediatamente cuál es tu clasificación actual en una escala del 1 al 100. En función de su puntuación y de sus áreas de interés o influencia, PeerIndex elabora una lista de productos y servicios que puede comprar con descuento.

Intercambio de favores en Empire Avenue

Aunque Empire Avenue es otro sitio diseñado para ayudar a clasificar a los usuarios de medios sociales, es muy diferente de PeerIndex o Klout. Empire Avenue funciona como una bolsa de valores social, donde los participantes utilizan moneda virtual para comprar y vender acciones de los perfiles de los demás.

Usar el sitio es como jugar a un gran juego en línea, y los jugadores activos pueden afectar dramáticamente las valoraciones de los demás mientras construyen conexiones. Es gratis crear un perfil de Empire Avenue.

Explora las redes sociales con Topsy

Topsy es un motor de búsqueda, similar a Google o Bing, excepto que busca en sitios de medios sociales, incluyendo YouTube, Twitter y Facebook. Introduce un nombre, una palabra clave o una frase, y Topsy se arrastrará por los sitios sociales que hayas seleccionado, buscando coincidencias.

Puede utilizar Topsy para comparar los tiempos de búsqueda de tendencias. Busca términos que compitan entre sí para averiguar si la gente está hablando de ti, de tu marca, de tu negocio o de cualquier persona o tema que te parezca interesante.

Topsy ofrece una búsqueda gratuita y un nivel de servicio profesional más avanzado (a cambio de una tarifa). Este sitio puede ser especialmente útil si está tratando de construir su red en torno a una especialidad y desea identificar a otras personas que estén compartiendo información sobre ese tema.

Métricas de estudio con Radian6

En la parte superior de la pila de herramientas de medición de medios sociales, encontrará Radian6, ahora propiedad de Salesforce. Radian6 es una de las formas más avanzadas – y costosas – de rastrear palabras clave, identificar líderes de opinión y explorar las redes sociales en profundidad.

Las grandes compañías gastan miles de dólares al mes en usar Radian6 para hacer un seguimiento de lo que la gente está diciendo sobre las marcas en línea e incluso para ayudar a los seguidores objetivo con datos demográficos específicos. Esta es una herramienta poderosa – con etiquetas de alto precio a juego.

Disfrute de la vista con uberVU

Puede utilizar uberVU para seguir palabras clave a lo largo del tiempo, estudiar el compromiso de la audiencia y programar y comercializar mensajes a través de un sofisticado panel de control en línea.

Aunque uberVU no es tan caro como Radian6, es una herramienta profesional que comienza en $499 por mes. Si trabaja para una empresa grande o mediana, la calidad de los contactos que este programa puede generar puede valer la pena.

Comprobar el compromiso de Facebook

La herramienta en línea EdgeRank Checker está diseñada específicamente para supervisar y evaluar las interacciones de los medios sociales en Facebook. Usa EdgeRank Checker para comparar la popularidad de los mensajes y ayudarte a determinar qué tipos de mensajes tienen más probabilidades de llamar la atención y obtener una posición alta en Facebook.

Medir el sentimiento social

Ingrese cualquier nombre en PeopleBrowsr y obtendrá una visión en profundidad de la actividad en línea relacionada con ese nombre durante un período de hasta 1.000 días.

Puede buscar el nombre, la marca u otras palabras clave de una persona. PeopleBrowsr no sólo lista las coincidencias, sino que también muestra quién mencionó el nombre y con qué frecuencia se compartió, le gustó o se volvió a ver. El servicio también identifica los lugares donde el nombre se menciona con más frecuencia, qué comunidades pueden estar compartiendo el nombre, y si el sentimiento expresado es principalmente negativo o positivo.

El uso completo del servicio requiere una suscripción, pero las primeras nueve búsquedas son gratuitas.

Informe de resultados con Viralheat

Viralheat ofrece un conjunto de herramientas para marketing, monitorización y análisis en redes sociales. El precio es más bajo que el de uberVU o Radian6, pero esto sigue siendo un conjunto de herramientas profesionales que puede utilizar para administrar cuentas de pequeñas y grandes empresas en línea.

Puede utilizar Viralheat para identificar clientes potenciales, medir el sentimiento y producir una variedad de informes.

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