Adición de hitos a la línea de tiempo de Facebook para crear compromiso

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Por Amy Porterfield, Phyllis Khare, Andrea Vahl

Una de las nuevas funciones que Facebook ha implementado en una página personal y de negocios es la posibilidad de añadir un hito a la línea de tiempo. Esto significa que puede añadir una actualización de estado y fecharla en cualquier momento en el pasado. Aquellos de ustedes a los que les gusta pensar en el futuro, estén atentos, ¡no pueden añadir un Hito a una fecha futura!

Los consejos para crear compromiso son los mismos para Milestones que para los puestos regulares. En el texto; trate de agregar una pregunta que tenga una respuesta simple, use los espacios en blanco, pida opiniones, responda a cada comentario y etiquete a las personas que tengan una conexión importante con el Hito. No importa si su empresa es antigua o nueva, añada unos cuantos hitos y vea cómo contribuye a la calidad general de su página.

Lo bueno de un hito es cómo Facebook lo formatea inmediatamente como un mensaje destacado que abarca todo el espacio de izquierda a derecha con un pequeño icono de bandera para marcarlo como mensaje especial. Si no quieres que se extienda a lo largo de todo el camino, puedes hacer que se extienda a lo largo de la mitad de la página, como hizo Coca-Cola en estos dos hitos.

El primer hito requerido de Facebook

Si no has añadido un Hito a la página de tu empresa, Facebook te pedirá que el primer Hito se refiera a tu propia página. Quieren que publique la fecha en que se fundó, inició, abrió, creó o lanzó el negocio.

Aquí está la advertencia. Si va a agregar Hitos que datan de hace más tiempo que cuando abrió el negocio, haga la primera fecha de Hito tan atrás como pueda. De lo contrario, si crea el primer Hito como la página lanzada en 2010 y luego intenta añadir un Hito en 1990, no podrá hacerlo. Pero no te preocupes, si ya has añadido tu primer hito, puedes editar la fecha para que puedas añadir nuevos hitos.

Para este primer post Facebook sólo te da estos verbos; fundado, iniciado, abierto, creado y lanzado. Pero después de haber creado este primer hito, no tendrá que atenerse a esas palabras. En su lugar, tendrá un campo llamado Evento en el que podrá añadir su texto sobre el Hito.

Una vez que haya reconocido el lanzamiento del negocio, puede añadir tantos Hitos como desee. Aquí hay algunas ideas para diferentes tipos de negocios:

  • Empresas de tipo producto: Puede crear un hito para el lanzamiento de cada nuevo producto. Asegúrese de añadir imágenes (o vídeos históricos) a cada uno de estos hitos. Todos usan la página de Coca-Cola como un gran ejemplo (y lo es), ya que su historia se remonta a 1886. La mayoría de los pequeños negocios que conozco no se remontan tan atrás, pero algunos comenzaron en los años 50 y 60. Me imagino que habría un montón de hitos que podrían añadirse. Un consejo: ¡no los añada todos al mismo tiempo! Asegúrate de leer la próxima sección acerca de la sincronización de los hitos.
  • Empresas de tipo servicio: Puede crear un hito para cada nuevo servicio que cree a lo largo del tiempo. Por ejemplo, tal vez comenzó como escritor, pero luego se convirtió en orador público. Añada esas dos cosas a su línea de tiempo como hitos. Tal vez su negocio de servicios se mudó a un edificio diferente, o a una ciudad diferente. Añade esos también. ¿Cambiaste tu lema de marketing? ¿Ha retirado un servicio que ya no necesitaba (como la reparación de máquinas de escribir…)?
  • Empresas de tipo alimentario: Este tipo de negocio probablemente tiene todos los diferentes tipos de Hitos que los tipos de productos y servicios tendrían y más! Qué maravilloso es escanear a través de un negocio de alimentos y ver muchas imágenes de los alimentos!

Cronometraje de los mensajes de hito

Puede que estés pensando en organizar todos tus Hitos y publicarlos todos a la vez, ¡pero deja de pensar así! Cuando publicas un hito, se publica como una actualización de estado para todas las personas conectadas a tu página. Imagínate tener 20 mensajes de una Página uno tras otro en tu feed de noticias. Múltiples mensajes pueden crear un poco de curiosidad – pero también pueden ser un poco molestos después de la décima edición de Milestone.

Es estupendo organizar lo que se va a publicar como hitos históricos, pero piensa en crear una pequeña estrategia en torno al calendario de estas publicaciones. La mayoría de las investigaciones muestran que la gente está un poco más atenta a Facebook los fines de semana. Tal vez pueda distribuir estos mensajes en los próximos meses publicándolos los sábados, comenzando por los más antiguos hasta los más nuevos, o viceversa.

Si sabes las horas exactas en las que es más probable que las conexiones de tu página estén en Facebook, publícalas en esas horas. Algunas empresas publican justo antes del almuerzo y antes de la cena, ya que son los momentos en los que ven más compromiso.

Creación de una historia en torno a los hitos

Cree un argumento en torno a sus hitos. En el texto del mensaje, refiérase al último Hito que publicó para mantener la historia en marcha. Tejer lo histórico con lo actual. En otras palabras, al publicar un evento histórico, refiérase a por qué este evento se convierte en algo aún más importante en el futuro.

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